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银行网点负责人的10条忠告,你做到了几条?

2018-03-15 07:53:39    来源:天台视频

银行网点负责人是一个团队的核心,有效的管理会增强网点人员的凝聚力,给网点的管理带来意想不到的效果。把科学管理融入日常工作之中,使网点成为一个坚强有力的整体,这是网点负责人义不容辞的责任。

网点负责人的管理能力是影响和发挥团队营销力量的关键。有效管理团队这一环,至少能做到:

1. 自己努力,为员工树立榜样

榜样的力量是无穷的,有了榜样可以效仿,员工自然就会努力工作朝着榜样前进。如果管理者自己都不能在工作上主动、积极,又怎么能服众呢?

2. 平等交流,不要用命令的语气

性格强势的员工不喜欢被人用居高临下的态度说话,性格不强势的员工在管理者强势的下达命令时,又不敢询问了解具体工作的情况,这样的话,工作中难免会出现不协调,也很容易造成信息的错误传达。

3. 与员工交流要懂得倾听,而且不要吝啬赞美之词

人人都需要赞美,员工也不例外。员工做的好的时候,要不吝赞美,会让他们更有干劲,在别人面前赞美员工,会让他(她)产生优越感,会更加充满热情的投入工作。

4. 适当授权,在一定范围内给员工信任

工作中,疑人不用,用人不疑。如果管理者总是用怀疑的态度面对员工,员工的自尊心会受到伤害,对企业的归属感会下降,在工作上的积极性也会受到影响,要相信员工,相信他们可以做好你交代的工作,给他们更大的发挥和展示自己能力的平台。

5. 注重诚信,要说到做到

管理者的诚信会决定员工们下一次会否再相信管理者,当管理者失去了诚信,他所说的话不会让员工产生行动力,那么管理者和光杆司令也没有区别了。

6. 虚心聆听和参考员工的建议,多向员工请教问题

员工作为第一线的工作人员,工作中,往往会是最先发现问题的,也可能是最会解决问题的。多听员工的建议肯定会有意想不到的收获。而且向员工请教问题,会让员工有被重视的感觉,从而更有工作的积极性。

7. 发挥员工的优点和长处,落后的员工更需要帮助

每个人对于自己的优点、长处都是很骄傲的。管理者如果能发现员工的优点和长处,并且及时给予肯定和赞赏,员工会把管理人员视为知己,上下级关系会更加和谐。但是也不能忽视了落后的员工,如果能用心帮助落后的员工,除了能让他们在工作上有提高,还会增加他们的忠诚度。

8. 用表扬第三者的方式激励员工

员工有好胜心,这种好胜心在面对与自己同样职位,同样资历的人时尤其强烈。要想激励一个员工,不妨当着他的面去表扬另外一个员工,激发他的好胜心,他工作起来自然会加倍努力。

9. 解决问题比追究责任更重要

当业务出现问题,检查中发现问题,或者员工犯了错误时,不要死盯着那个犯错的员工和问题的源头不放,赶紧解决问题才是第一时间要做的。

10. 制定决策后要第一个带头执行

网点负责人的以身作则是很重要的,让员工觉得很严格的规定,如果管理者以身作则,可以让员工觉得管理者都严格要求自己了,那么身为员工自然也要配合。这样可以减少员工对新决定的抵制心理(贾冬梅)

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